LIVRAISON

1. Délai de livraison

L Comme Lin s’engage à envoyer les produits le jour même si la commande est passée avant 15 h les jours ouvrés. Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont indicatifs. Les cas de force majeure (grève ou retard des transporteurs, météo, douane…) peuvent retarder la livraison. L Comme Lin ne serait en être tenu responsable et met tout en œuvre pour que votre colis arrive à temps.

Le transfert de propriété s’effectue dès que le transporteur prend possession du ou des colis : le client est tenu de suivre le statut de sa livraison et de contacter le transporteur pour toute question relative à l’acheminement.

2. Mode de livraison

La livraison s'effectue par Colissimo à domicile ou directement en Point Pickup ou bureaux de La Poste à l’adresse de livraison indiquée lors de la prise de commande.

3. Frais de port

Le montant des frais de port diffère en fonction des produits achetés et de leur adresse de livraison.

4. Suivi de livraison

Un email avec le numéro de suivi du ou des colis est envoyé à l’adresse email du client dès que le transporteur le met à disposition, en moyenne au bout de 24h.

Le transfert de propriété s’effectue dès que le transporteur prend possession du ou des colis : le client est tenu de suivre le statut de sa livraison et de contacter le transporteur pour toute question relative à l’acheminement.

5. Déroulement d'une livraison

Le client est tenu de contrôler la conformité du colis devant le transporteur avant de signer le bon de livraison.

Si une détérioration quelconque du colis et/ou de la marchandise est constatée ou qu’un article commandé est manquant, une réserve précise doit être inscrite par le client sur le bon de livraison.
Le transporteur n’est pas autorisé à refuser ce droit au client.

Si le client constate une anomalie lors de la livraison, 2 possibilités s’offrent à lui :
o Inscrire les réserves nécessaires sur le bon de livraison, et accepter le colis
o Refuser le colis

Dans les 2 cas, il est demandé au client de contacter le Service Après-Vente afin qu’une solution lui soit apportée dans les meilleurs délais possibles.

Si le client n’inscrit aucune réserve sur le bon de livraison, toute demande pourra être considérée comme nulle par le Service Après-Vente de la société L comme Lin.

Si le client choisit une livraison par Colissimo à domicile, et en cas d'impossibilité de livrer le colis, ce dernier sera alors disponible dans le bureau de poste auquel il est rattaché. Le client aura 10 jours ouvrables pour le récupérer. Passé ce délai, le colis sera retourné à l'expéditeur.

Si le client choisit une livraison par Colissimo directement en bureau de poste, il sera informé de la disponibilité de son ou ses colis par SMS et par email. Un bon de retrait lui sera transmis afin de lui permettre de retirer le colis sous 10 jours ouvrables. Passé ce délai, le colis sera retourné à l'expéditeur.

Si le client choisit une livraison par Colissimo chez un commerçant de proximité, le client sera informé de la disponibilité de son ou ses colis par email. Il aura également 10 jours ouvrables pour retirer son colis. Passé ce délai, le colis sera retourné à l'expéditeur.

6. Dépassement du délai de livraison

Si le délai de livraison annoncé par le site internet est dépassé, le client est libre d’annuler sa commande sans qu’aucune pénalité ne soit retenue.

Le site internet ne peut cependant pas être tenu responsable des retards de livraison dus aux cas de force majeure (jours fériés, interdictions de circulation, manifestations, blocages des routes, ...).